上海美博會預熱-參加展會這些建議一定要看
1、在展會上遇到的客人的質(zhì)量是參差不齊的,不過這里面確實有非常專業(yè)的客戶。可能95%的卡片可能是沒用的,但確實會發(fā)生當場下單的情況,會發(fā)生在展會期間直接拉去參觀工廠的情況,碰到大魚的情況,我們換角度想想,外的客戶千里迢迢、國外客戶萬里迢迢參加上海CBE展會(美博會)或者千里迢迢(參加鄰國國際性展會)或者百里迢迢(本國展會),不是來玩的,所以如果公司給予大家參加展會的機會,一定要準備充分,要知道,展會要比開發(fā)信和網(wǎng)絡平臺靠譜的多,一個展會公司在每位sales身上投入也是相當?shù)拇螅欢ㄒ盐諜C會
2、展會之前,最好準備幾套漂亮的正裝,廣交會上我們銷售總監(jiān)帶了三套,而且在展會的前一天晚上全部拿去燙熨整齊,確實令我感受到了專業(yè)銷售的素養(yǎng)。把之前整理的筆記(行業(yè)知識,常用單詞等)多多溫習幾遍,準備一份漂亮的報價單,如果你能做到心中把握每個產(chǎn)品的報價和底價,脫口而出,那更棒了。
3、對于新人,展會上要敢于說,甚至接近于"拉客"的狀態(tài),拿著你的彩頁,見人就聊幾句,沒準就能拉到一個客戶,同時鍛煉了自己的膽量,因為國內(nèi)的啞巴英語使得很多同學讀寫問題不大,聽說就不行了,有這么好的機會遇到這么多老外,為何不抓住機會鍛煉自己的口語聽力呢?
4、去辨別來自己展位上的客戶
a.如果客人穿著西裝革履,言談舉止紳士優(yōu)雅,又對你的產(chǎn)品感興趣,那么一定要重視了
b.觀察客人手中的物品,如果有個行李袋,里面雜七雜八的各種彩頁,那么這個客人的專業(yè)度就一般了
c.從客人遞給你的卡片上去判斷,拿到卡片后三五秒內(nèi)你會搜集很多信息,比如我的產(chǎn)品是電力產(chǎn)品,關(guān)鍵詞是ABC,客人的卡片上有Power, ABC字樣,有明確的網(wǎng)站,可靠的郵箱(非sales,info,很多客人兜里面有幾種卡片的,對于不同的人給不同的卡片,有些是假的,這也是為什么我們展會后郵件發(fā)布出去,電話打不通的原因之一),那么肯定是要重點關(guān)照客人了,還有其他信息,比如國家,客人種類(工廠,分銷商,trading company...),了解這些東西后,我們才好把握后續(xù)的談判以及是否要在這個客人身上投入更多的時間,精力等等
d.如果客人看一款產(chǎn)品,一眼飄過去,那就算了,如果目光在一個產(chǎn)品室停滯幾秒,那么機會來了,如果他要是能過去摸摸,那就更要注意了
5、在與客人溝通的時候,一定要做筆記,一個展會短則兩三天,長則五天,信息量是很大的,一定要對重點的客戶有深刻的記憶,可以采取拍照,記錄等形式加深印象
6、如果遇到不錯的客人,感覺自己搞不定了,要邀請你的領(lǐng)導或者老業(yè)務幫忙,他們應該都會樂于助人的,要展現(xiàn)公司的風采,團隊的能力,要給客戶專業(yè)并且重視他的感覺,雖然你個人不行,團隊行,你拿到卡片,最終成單的可能還是你,別忘記了,要感激曾經(jīng)幫助過你的人
7、如果第一次去展會,不知道該怎么聊,這個時候不要去刻意跟你的同事?lián)尶蛻簦獙W,看看你的同事怎么跟人家聊,自己記住了,回頭這就是你的話,這樣的成長是很快的
8、遇到非常不錯的客人,一定要耗住他,引導客人來工廠,一起吃個午餐,讓他在自己位置上的時間長,設置幫他買一些他可能急需的小玩意,比如電話卡之類的,展會上客人匆匆忙忙,一定要讓他記住你
9、展會后要及時給客人回郵件,最好能有點特色,與眾不同,及時報價
10、在展會上要做的其他事情
a.確定好自己帶去多少東西,拿回來多少東西,別丟三落四,各種費用發(fā)票之類的要統(tǒng)計好,以免后續(xù)和財務鬧麻煩
b.對于一些熱銷的小產(chǎn)品,不妨帶一些真機(可在市場上銷售的東西),沒準在展會上就能出單,這對公司團隊都是一種鼓勵的正能量
c.一般一個行業(yè)的都會在同一個展廳或者相鄰展廳,可以出去拜訪一下,了解一下行業(yè)動態(tài),競爭對手推出什么產(chǎn)品,有什么人事變動,行業(yè)內(nèi)是不是又來了新的競爭對手,能否尋求廠家之間互相OEM等這種類似的合作機會,要知道,大家都是給別人打工的,獲取這些信息并沒有想象的那么難
d.展會過后要梳理一些報告,包括展會上情況,競爭對手情況,展會后跟進情況,投入產(chǎn)出比等等,開個會大家集中討論一下,這會讓領(lǐng)導對你刮目相看,同時能做到推動公司未來投資方向和研發(fā)方向
11、如果參加國外展會,感覺那個展會還不錯,那么第二次第三次就可以不跟團了,這樣會節(jié)約很多錢,而且時間自由,可以抽空領(lǐng)略一下當?shù)氐娘L土人情,或者利用這個機會實地拜訪更多的客戶
12、覺得國外的展會不好,想試試其他的展會,那么作為下屬我們要梳理一份報告出來,比如德國某某展會,成立哪一年,最近幾年的一個客流量,成交量,業(yè)內(nèi)哪些公司去,預計經(jīng)費是多少,國家有沒有補貼等等,把報告給領(lǐng)導看,驅(qū)動領(lǐng)導做這個事情,有理有據(jù),這樣會容易很多,記住給領(lǐng)導做選擇題
13、展會后的跟進,要嘗試多打打電話,溝通感情,確定客人的行程,有的客人不回郵件是有很多原因的,比如去考察其他廠家了,去旅游了,回國時間較長等等,做到心中有數(shù)。如果客人質(zhì)量一般,跟進三封郵件無果(兩到三周內(nèi)),那么就不要耗費你的精力了。